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상담자의 태도와 책임

1. 상담자의 태도

상담자가 상담에 대하여 갖기 쉬운 태도, 기대 및 동기 등은 상담에 매우 커다란 영향을 미치게 된다. 일반적으로 상담자가 지닐 수 있는 상담에 대한 태도 중 상담에 역효과를 주기 쉬운 점들을 살펴보기로 한다.

첫째, 남의 이야기를 잘 듣고, 남의 마음을 잘 이해한다든지, 상당히 민감하고 이해심이 깊다는 평을 들었기 때문에 상담도 잘 할 것이라는 기대

둘째, 너무 열심히 남을 돕고자 하는 욕망

셋째, 자기가 과거에 경험한 사실이나 지식을 통해 내담자를 이해하고 도움을 줄 수 있는 것이라는 막연한 기대

넷째, 친구들과의 대화나 우정어린 면담이 상담에 도움을 줄 것이라는 기대

다섯째, 상담장면에서의 불안이나 긴장감을 감추려는 과장된 태도  

2. 상담자의 책임

가. 인간적 자질 : “원숙한 인격과 인간에 대한 관심”과 더불어 “모호한 것에 대한 인내”, “감수성”, “이해력”, “내담자와의 의사 및 감정소통능력”등이 포함된다. 여기서 말하는 모호성에 대한 인내력을 내담자의 감정 및 생각과 문제의 양상이 당장 분명치 않아도 기다릴 수 있는 태도라 할 수 있다. 또한 인간의 마음과 생활조건의 불확실성에 불안해 하지 않고 적절히 수용하고 대처해 나가는 능력이라고 볼 수 있다.

나. 전문적 자질 : 인간이해에 대한 전문적인 지식이 필요할 뿐만 아니라 내담자에 대하여 책임을 질 수 있는 능력을 말한다. 상담자는 자신이 언제나 완전하지 못하다는 사실을 인정하고 보다 경험이 많은 상담자에게 실습지도를 받을 책임이 있다. 또한 상담자는 자신에게 의뢰한 내담자에 대한 비밀을 보장할 수 있어야 한다. 다만 내담자를 돕기 위하여 실습지도를 받는다든가 동료들과 상의는 할 수 있다.