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초보상담자가 유의해야 할 사항

1. 불안의 처리

지나친 불안은 자신감을 없애고, 긴장하게 만든다. 불안의 처리는 조언자나 동료와 개방 적으로 토의해 보는 것이 좋다. 상담에서 어느 정도의 불안은 당연하다.

2. 완벽주의의 배격

초심자든 경험자든 실수는 하기 마련이다. 완전해야 한다는 생각으로 힘겨워해서는 안 된다. 모든 것을 알 필요도 없으며, 지식부족이 알려진다 해도 수치스러운 일이 아니다.

3. 상담자로서의 역할 한계의 지각

상담자의 한계를 솔직히 인정하는 것이 내담자의 존경도 잃어버리지 않고, 존경을 받는 방법이다. 모든 내담자를 성공적으로 상담한다는 것은 현실적으로 불가능하다.

4. 요구적 내담자 다루기

내담자의 과도한 요구에 대해서는 ‘아니오’라고 말할 수 있는 용기가 필요하다. 내담자의 과도한 요구 유형은 툭하면 상담자의 집으로 전화를 하거나, 상담자가 가능한 이상으로 자주 또는 장시간 만나주기를 원하거나, 사회적인 관계로 만나기를 원하거나, 자신이 해 야 할 일을 정해 달라고 하거나, 자신을 떠나지 말고 지속적으로 관심을 가져주도록 하 는 것 등이다.

5. 관심 없는 내담자 다루기

내담자를 직면시키는 것이 필요하다. 이것은 내담자들의 관심을 끄는 요인이 된다. 내담 자가 상담 약속을 자주 지키지 않으면 상담을 지속하기를 원하는지 물어 볼 수도 있다.

6. 느린 결과를 수용하기

즉각적 상담결과를 기대하지 않아야 한다. 경우에 따라서는 상담을 해도 내담자의 상태 가 더 나빠진 것처럼 보일 수도 있다는 사실을 이해할 필요가 있다. 상담효과는 몇 달 혹은 몇 년 후에 가서야 드러나는 경우도 있다는 사실을 알아야 한다.

7. 내담자와의 관계 속에서 자기를 잃지 않기

초보 상담자들의 과오는 내담자에 대해 너무 걱정하는 것이다. 내담자와 지나치게 동일 시해서 자신의 정체성을 잃고, 그들의 정체감을 떠맡기도 하는 것이다. 상담자로서 바람 직한 상담 자세는 현재에 존재하며(내담자를 느끼고, 그들의 갈등을 경험하는 것), 상담 실 밖에서의 생활이나 선택의 책임은 그들이 맡도록 하는 것이다.

스스로 자신의 생활을 이끌어 나가야 할 내담자의 책임을 상담자가 대신 떠맡아 준다면 이것은 내담자의 성장을 촉진시키는 것이 아니라 오히려 방해하는 결과가 된다.

8. 유머의 개발과 이용

상담자는 상담에서 적절한 유머를 통한 웃음으로 상담관계를 더욱 돈독히 할 수 있다.

9. 조언이나 지시의 제한적 사용

상담은 내담자가 독자적으로 선택을 하고, 그 선택의 결과를 수용할 용기를 가질 수 있 도록 도와주는 것이다. 상담자가 일방적인 조언이나 지시만을 한다면 이러한 결과를 나 오게 하기 어렵다. 그러나 내담자가 자신이나 타인을 해칠 위험이 명백한 경우, 혹은 내 담자 혼자의 힘으로는 도저히 어떠한 선택을 할 수 없을 경우 등에는 조언이나 지시를 사용할 수 있다. 즉, 상담에서 조언이나 지시는 제한적으로 사용해야 한다.

상담분야에서 조언이나 지시를 “금기(taboo)"시 하고 있는 것이 사실이다. 특히 상담자 초보교육에서 그런 현상이 뚜렷하다. 그러나, 조언이나 지시도 적절히 잘 사용하면 상담 의 중요한 기술이 될 수 있다.

상담에서 조언이나 지시를 효과적으로 사용하는 방법은 다음과 같다.