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                                    인간중심 심리상담

1. 서 론

인간은 자기를 실현할 수 있는 기본적 동기와 능력을 ‘이미’ 가지고 있는 것으로 가정된다. 인간의 잠재능력과 가능성에 대한 믿음은 이 이론의 핵심을 이루고 있다.

2. 인간에 대한 기본 관점

1) 실현 경향성

C. Rogers는 인간은 사회적이고 미래지향적이며, 자기실현의 의지와 아울러 선한 마음을 갖고 태어난다고 본다. 인간은 본래부터 부적응상태를 극복하고 정신적 건강상태를 되찾을 수 있는 능력을 갖고 있다고 믿는다.

2) 여기와 지금(here-and-now)

Rogers는 지금, 그리고 여기에서 사람이 어떻게 생각하고 느끼느냐가 행동을 결정하는 유일한 요소로 보고 있다. 여기에서 중요한 것은 사람이 항상 같으리란 법은 없다는 점이다. 현재의 나를 결정짓는 것은 어제 가졌던 비관적인 생각들이 아니라 바로 지금의 현상적 장(Phenomenal field)에서 가지고 있는 나와 세상에 대한 희망이다.

2) 심리적 문제의 발생 과정

사람들이 수많은 가능성과 잠재력을 타고났으면서도 왜 그것을 실현하지 못하고 심리적 문제를 경험하게 되는가? 그것은 사람들이 살아가는 동안 자신의 경험을 있는 그대로 받아들이지 못하고 왜곡하거나 부정하기 때문이다.

가. 긍정적 존중에의 욕구와 자기

사람들은 성장을 해 나가는 과정에서 ‘나는 어떤 사람인가’에 대한 물음을 가지게 된다. 이러한 물음에 대해 내린 답이 그 사람의 자기 개념(한 개인의 스스로에 대한 모든 생각과 태도들의 집합체)이 된다. 그런데 사람들에게는 ‘나는 괜찮은 사람’이라는 생각을 유지하려는 경향성이 있다. 즉, 자기에 관하여 긍정적인 생각을 하려는 욕구가 있다.

나. 가치의 조건

어른들의 애정을 얻으려는 아이들의 욕구는 매우 강하다. 따라서 아이들의 행동과 사고방식은 어른들의 애정과 칭찬을 받는 쪽으로 발전하게 된다. 그렇게 해야 어른들로부터 긍정적인 존중을 받을 수 있고, 또한 자신을 가치 있는 존재로 여길 수 있기 때문이다. 반면에 아이들이 원래 하고자 했던 것들은 어른들의 반대와 금지에 부딪쳐서 실현되지 못한다. 결국 아이들은 어른들의 가치에 들어맞는 방식으로 행동하고 생각해야 존중받을 수 있다는 것을 경험을 통해 학습하게 되며, 점차로 어른들에 의해 ‘주입된’ 가치체계를 내면화하게 된다.

아이들이 스스로에 대한 가치(즉, 자기 개념)를 발달시켜 나가는 과정에서 결정적으로 중요한 것은 바로 어른들에 의해 부여된 가치의 조건들이다. 아이들은 자신도 의식하지 못하는 사이에 이러한 가치 조건들에 길들여지는 것이다. 이러한 발달 과정은 그에 못지않은, 혹은 훨씬 더 심각할 수 있는 커다란 부작용을 낳는다. 그것은 바로 ‘자기’와 ‘경험’의 불일치인 것이다.

다. 자기와 경험의 불일치

아이들은 성장과정에서 어른들의 가치 조건에 부합하는 방향으로 자기를 형성해 나간다고 하였는데, 여기에서 관건이 되는 것은 그러한 가치 조건들이 사람들이 원래 가지고 태어난 가능성과 잠재력을 실현하는 데 어떤 방식으로 작용하는가 이다. 적으로 부여된 가치 조건에 따라 살아가게 되면 자기 개념과 경험간에 불일치가 생기기 쉽다.

‘여기와 지금’에서 경험되는 것들(예컨대, 그림에 대한 흥미)은 자기 개념(예컨대, 판․검사가 되어 부모를 기쁘게 해주는데서 자신의 의미를 찾으려고 하는 것)과 불일치되고 따라서 부정된다. 이러한 불일치가 많을수록 ‘여기와 지금’에서 부정되는 경험들이 많게 되며, 이러한 과정이 되풀이 될수록 잠재력을 실현할 수 없음은 물론이고, 심리적 문제와 부적응이 커지게 되는 것이다.

라. 심리적 증상의 의미

Rogers에 의하면 심리적 문제는 스스로 타고난 가능성과 잠재력을 발견하지 못하고, 외적으로 부여된 가치 조건들에 맞추어 살려고 할 때 생겨난다.

3. 인간 중심적 상담의 목표와 진행 과정

1) 상담의 목표

인간 중심적 상담의 목표는 내담자가 자기를 실현하도록 돕는데 있다. 단순히 내담자의 문제를 해결하는 것이 아니라, 내담자가 현재 직면하고 있는 문제들과 앞으로의 문제들을 극복할 수 있도록 그들의 성장 과정을 촉진시켜 주는 것이다. 이러한 목표의 기저에는 성장을 촉진하는 적정한 양육 환경을 만들어주기만 하면 스스로 문제를 해결할 수 있는 능력이 발휘될 수 있다는 내담자에 대한 신뢰와 믿음이 깔려 있다.

내담자가 자기의 진실한 모습을 발견하고 거기에서 참다운 의미를 발견할 수 있기 위해서는 자신에게 부여된 가치 조건들을 벗어내야 한다. 그러나 이러한 가치 조건들은 오래 전부터 수많은 습관화의 과정을 거쳐 왔기 때문에 혼자의 힘으로 벗어 던지기에는 힘들 수도 있다. 바로 이 시점에서 상담자의 ‘촉진’이 필요하다.

2) 상담의 진행 과정

이 상담은 처음이나 끝에 관계없이 시종일관 내담자의 경험을 강조한다. 내담자의 내면에서 진행되는 경험 속에 문제 해결을 위한 답이 있다고 보기 때문이다. 성장을 위한 열쇠도 내담자의 경험 속에 있다. 내담자가 자신의 내면적 경험을 보다 명확히 知覺하고 그것들을 부정하거나 왜곡하지 않고 있는 그대로 수용할 수 있을 때, 심리적 문제의 해결은 물론이고 건설적인 성격 변화(인간적 성장)까지 가능하다.

내담자가 자신의 경험에 대해 개방적이 되기 위해서는 상담자는 내담자가 자신의 내면에서 진행되는 경험과 접촉할 수 있도록 돕는데 상담의 초점을 맞추어야 한다. 이를 위해 상담자는 내담자의 현재의 의식 내면에서 진행되고 있는 감정을 반영해주는 것이 중요하다. 내담자는 이제까지 자신의 자기 개념과 불일치하는 내적인 감정들을 명료하게 깨닫지 못하고 부인하거나 왜곡해왔기 때문에, 이렇게 자신의 감정을 명료하게 인식하는 것은 문제의 해결과 인간적 성장을 위한 첫 걸음이 된다. 그러나 내담자가 자신의 감정을 인식할 수 있게 되었더라도 그것으로 상담이 끝나는 것이 아니라, 더 나아가 그것을 부정하거나 왜곡하지 않고 자신의 것으로 받아들일 수 있어야 한다.

대개 내담자들이 어떤 감정을 받아들이지 못하는 것은 자라나는 과정에서 부여된 가치 조건들에 강하게 구속되어 있기 때문이다. 내담자가 어떤 감정이나 생각들을 부인하거나 왜곡하는 것은 그것이 가치 조건에 들어맞지 않기 때문이며, 따라서 그것을 인정하고 받아들일 경우 위협을 느끼기 때문이다. 상담자는 이런 가치 조건들을 상담에서 해제시켜 주어야 한다. 내담자의 내면 경험을 비판하거나 잘못을 지적하는 것이 아니라, 全的으로 내담자의 입장에서 이해하고 공감해주는 것, 내담자의 내면 경험을 어떤 특정한 가치 조건에 입각해서 판단하는 것이 아니라 무조건적으로 수용하고 존중해주는 것, 그것이 가치 조건의 해제에 핵심적 역할을 한다.

상담자의 이러한 조력에 힘입어 내담자는 자신을 의미 있게 만드는 것은 바로 자신이며, 외적인 가치 조건들이 아니라는 것을 깨달아 나가게 된다. 그 결과 내담자는 어떠한 외적인 구속도 받지 않고 자신이 스스로에게 부여하는 의미에 따라 자기를 형성시켜 나갈 수 있는 참된 성장의 길로 나아가게 되는 것이다.

3) 상담자와 내담자와의 관계

상담자와 내담자가 어떠한 태도로 내담자와 관계를 맺어나가느냐 하는 것이 내담자가 문제를 해결하고 심리적 성장을 이루는 데 핵심적 관건이 된다. 로저스는 긍정적 성격 변화를 이루는 필요충분조건으로 상담자의 태도 3가지를 강조하였다. 그것은 진솔성, 무조건적인 긍정적 존중, 공감적 이해이다.

4) 상담의 주요 방법

인간 중심적 상담에서는 특별한 상담 기법을 따로 열거하거나 강조하지 않는다. 대신 내담자와의 관계에서 상담자가 유지하는 3가지 태도들이 핵심적이라고 본다.