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현실 치료적 집단상담

현재의 행동에 초점을 두고, 집단원으로 하여금 자신이나 타인을 해치지 않는 범위 안에서 자신을 정확히 인식하고 현실 사태에 스스로 책임을 지고 직면하므로, 자신의 요구를 충족시키도록 도움을 주고 받으려는 노력으로 일관한다.

1. 주요개념

이 이론에 의하면 인간에게는 단 한 가지 본질적 심리적 요구가 있는데 그것은 “자기 자신의 정체를 확립하려는 요구”이다. 즉 개개인이 자기는 다른 사람들과 생각, 행동, 가치판단 등에 있어서 다르다는 사실을 인식하려는 요구이다. 이 자아정체는 성공적인 것과 실패적인 것의 두 가지로 분류된다. 사람이 성공적인 자아정체를 확립하느냐, 실패적인 자아정체를 갖게 되느냐는 두 가지 기본적인 요구인, ① 사랑을 주고받으려는 요구 ② 자신에게나 타인에게 하나의 가치 있는 존재로 나타내려는 요구의 충족여부에 달려 있다. 즉 위의 두 가지 요구를 충족시키면서 성장한 사람은 성공적 자아정체를 확립하게 되나, 그것을 충족시키지 못하고 자라게 되면 실패적 자아정체를 구축하게 된다. 실패적 자아정체를 발달시킨 사람은 현실 세계에서 불안과 좌절을 경험하게 된다. 따라서 그는 현실을 무시하거나 부정하는 행동방식으로 자신의 불안과 좌절감을 해소하려고 한다. 그래서 그는 자신의 행동에 스스로 책임을 지지 못하고 그 책임을 타인이나 주위 환경에 전가시키게 된다.

이 이론에서는 정신병이나 신경증을 일체 인정하지 않는다. 단지 책임을 지는 행동과 무책임한 행동의 두 가지 행동뿐이다. William Glasser는, 사람들은 정신적으로 병들었기 때문에 무책임하게 행동하는 것이 아니라, 무책임한 행동을 하기 때문에 병든 것이다. 그에 의하면 무책임한 행동 그것이 바로 문제행동인 것이다.

이 이론에서는 상담이란 그로 하여금 스스로의 행동에 책임을 지고, 현실에 직면하도록 도움을 주는 하나의 노력의 과정으로 본다. 내담자로 하여금 스스로 책임을 지고, 스스로의 현실에 직면하여 그 현실 속에서 자신의 기본적 요구를 충족시킬 수 있는 바람직한 행동방식을 터득하도록 도움을 주려는데 主目的이 있다. 그러려면 다음의 8가지 기본원리에 입각하여 상담이 진행되어야 한다.

① 온화하고 이해성 있고, 관심 어린 개인적, 정서적 관계의 형성: 건설적이고 창조적인 변화를 성취할 가능성을 가진 존재로 상대방을 신뢰하고, 돌보고, 도우려는 태도로 상호간에 대해야 한다.

② 감정보다는 현재 행동에 치중: 행동변화가 주목적이므로 정서보다는 행동에 초점을 둔다. 감정을 행동에로 연결 지어 주는 것이 중요하다. 예를 들어, “불안하다”라고 할 때 “불안하도록 당신 자신이 어떤 행동을 하고 있소?”라고 하여 그 불안감과 현재 행동과를 연관시켜 주므로 스스로 책임을 지게 한다. 그래서 자기의 현재의 행동을 인식케 한다.

③ 현재에의 치중: 과거는 고정되어서 변화시킬 수 없으므로 변화시킬 수 있는 것은 현재와 미래뿐이다. 그러므로 개인이 현재 무엇을 하고 있는가에 항상 초점을 두어야 한다.

④ 가치판단: 자신의 실패적 자아정체의 확립에 영향을 미치고 있는 현재의 행동에 대하여 가치판단을 하도록 도와야 한다. 즉 그의 현재의 행동이 자신과 타인에게 바람직한 것인지에 대하여 스스로 판단을 하게 한다. 그러나 지도자가 집단원을 위하여 판단을 해 주어서는 안 된다. 그렇게 하면 개인이 스스로의 행동에 책임을 지지 못하기 때문이다.

⑤ 계획수립: 상담대부분의 과정은 개인으로 하여금 실패적 행동을 성공적 행동으로 변화시키기 위한 계획을 수립하도록 돕는데 쓰여진다. 일단 좋은 계획이 수립되었으면 이를 실행하도록 돕는다. 현실적인 계획수립과 이에 대한 실천을 돕는 것이 매우 중요하다.

⑥ 전심전력: 개인이 그의 현재 행동에 대해 가치판단을 한 후, 이에 따라 바람직한 행동변화를 위한 계획을 수립하였다면, 뒤따르는 문제는 이 계획을 실행, 성취하기 위하여 전심전력을 경주하도록 돕는 것이다.

⑦ 변명을 허용치 않음: 계획실천은 힘이 들고 때로는 실패할 수도 있다. 그러나 시종 어떠한 변명도 용납될 수 없다는 사실을 분명히 하고 진행해야 한다. 즉 계획실천에 실패한 원인에 대해서는 묻지 않는다. 그냥 실패했다는 사실을 책임지고 받아들이게 하며, 또 다른 새로운 계획을 수립하거나 낡은 계획을 수정하는데 있어서 지금의 할 일이 무엇인가에 초점을 두게 하는 것이 중요하다.

⑧ 벌하지 않는다: 핑계를 허용하지 않는 것과 마찬가지로 실패했을 때도 벌을 주지 않는다. 벌은 실패적 자아정체의 확립을 강화하기 때문이다.

2. 상담자의 역할

상담자의 역할은 첫째, 집단원 상호간에 긴밀한 정서적인 대인관계를 발전시키도록 돕는 것이다. 이렇게 함으로써 집단원이 현실 세계에서 충족시켜야만 할 사랑을 주고받으려는 요구와 자기 존중감에 대한 요구를 충족시켜 주게 될 것이다.

둘째, 집단원이 자기 행동에 책임을 지고, 또 책임 있는 행동을 할 수 있도록 상호간에 교육을 하도록 돕는 것이다. 이렇게 하기 위해 상담자는 집단원들과 개인적 정서적 관계를 형성해야 한다. 그리고 집단원으로 하여금 현실에 직면하여 현실을 이해하고, 그 현실을 수용하도록 돕는다. 또한 집단원을 격려하여 사회적으로 용납될 수 있는 방법으로 그의 요구를 충족시킬 수 있는 행동의 선택을 돕는다. 그는 스스로의 행동에 책임을 지지 않는 집단원이 있을 때는 이에 대해 정면으로 도전하고 어떠한 핑계나 구실도 단호히 용납하지 않고 그 행동에 스스로 책임을 지도록 끝까지 일관성 있게 추궁한다. 가능한 한 지도자 스스로 하나의 진실하고 관심 있는 인간으로 나타나며, 자시의 행동에 대한 가치판단과 책임을 지며, 계획을 수립하고 실천하는 일에 개방적이 되므로 집단원들에게 모범이 되어야 한다.

3. 집단의 기술

이 이론에서는 주로 행동수정의 기술들을 많이 사용한다. 집단원으로 하여금 스스로의 행동에 책임을 지게 하기 위해 역할 놀이와 직면 등과 같은 방법을 활용한다. 바람직한 행동을 위한 계획수립 또는 가치관에 대한 집단토의도 이용한다. 때로는 현실에 직면시키기 위해 건설적인 논쟁이나 지적으로 열띤 토론도 한다. 핑계를 대거나 책임을 회피하는 집단원의 행동을 수정하기 위해서는 심한 말을 하여 충격을 주는 언어적 충격법을 쓰기도 하고, 선의의 공격적 도전도 불사한다.

따라서 이 이론은 강력한 인간 대 인간의 정서적 유대관계에 터하여 집단원으로 하여금 현실에 직면하고 보다 바람직한 행동방식을 학습하게 함으로써 결국 성공적인 자아정체를 확립할 수 있도록 돕는 일종의 특수한 교육방법이라고 할 수 있다.