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래포 형성의 필수 요소들

- 타인지향적일 것(많은 사람들은 자기 이야기를 하기 좋아한다.

  즉 자기 이야기를 들어주기를 좋아한다)

- 외부로 주의 주기 (상대방에게 집중한다)

- 내적 상태를 감각경험으로 측정하기(Caliberation): Mata message 이해하기

- 눈동자 접근단서(eye accessing cue)에 맞추기

- 감각단어에 일치시키기(VAK를 일치시킨다)

- 음조, 말소리 속도, 음성의 볼륨 맞추기

- 호흡 맞추기

- 자세 맞추기

- Backtracking(맞장구 치기)

- Mirroring(거울처럼 따라하기)

- Matching(똑같이 따라하기)

- 반응을 실패가 아니라 피드백으로 받아들이기