NLP와 행복코드 (자기 혁신 방법론 )
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NLP와 행복코드
- 자기 혁신 방법론 -
1. 누구나 행복을 원한다.
사람은 누구나 좀더 행복하고 만족스런 삶, 최고의 삶을 추구한다. 그리고 현재보다 더 나은 자기를 만들기 위해 긍정적으로 변화하기를 원하며, 그것을 시도하기도 한다. 이것은 사람 개인뿐만 아니라 조직에서도 마찬가지이다. 무한 경쟁의 생존경쟁이 치열한 기업의 경우, 조직 구성원의 변화와 성취가 없다면 그 생존이 불가능할 것이며, 국가적으로도 무한 국제경쟁시대에 직면하여 국가적인 변화와 개혁이 필수적이다.
사람들은 인생에서 추구하는 바가 다를지라도 누구나 성공과 행복을 바라고 있다. 그런데, 스스로의 노력으로 짧은 시간에 행복을 만들 수 있는 도구가 있다면 그것은 바로 NLP라고 할 수 있다. NLP는 자기혁신을 통하여 사람들을 성공과 성취, 행복으로 이끌어주는 새로운 심리학이자 심리전략프로그램이며, 마음에 관한 이론과 기법이다. 구미 여러 나라에서는 이미 일반화되었지만 국내에서는 생소한 NLP 기법이, 최근 국내에서도 빠르게 확산되고 있다.
2. NLP란 무엇인가?
NLP는 Neuro Linguistic Programming(신경 언어 프로그래밍)의 약자이며, 인간의 행동에 직접적인 역할을 하는 신경체계(Neuro)와 그 신경체계에 영향을 주는 언어(Linguistic)와의 상호작용을 통하여, 개인의 잠재능력개발 및 목표성취와 태도·행동변화를 가능하게 하는, 구체적이고 실제적인 이론 및 기법체계이다.
인간은 오감(五感)의 신경을 통하여 외부 정보를 받아들이는데, 이 정보는 음성언어 혹은 비음성 언어로 두뇌에 의미가 부여되어 저장(Programming)된다. 이 저장된 경험이 다시 발현되는 방식도 언어(비음성 언어 포함)이다. 즉 인간의 말과 행동은 신경과 언어에 의해 프로그래밍 되어 있다.
NLP는 이러한 뇌의 메커니즘에 대한 과학적인 접근을 통하여 인간의 말과 행동을 재구성(Re-programming)할 수 있도록 개발된, 실천적 방법론이다. NLP는 개인과 조직의 변화를 이끌어내고, 생활의 모든 면에서 탁월한 수행과 성공적인 결과를 얻게 하는 과학적인 변화의 기술이며, 사람의 마음을 움직이는 강력한 도구이다. 이러한 NLP는 오늘날 세계의 많은 나라에서 교육, 학습, 경영, 비즈니스, 인간관계, 심리치료, 자기개발, 성공학, 스포츠, 예술 등 매우 다양한 분야에서 폭넓게 활용되고 있다.
1) N(Neuro 신경) : 신경이란 인간이 보고 듣고 느끼고 맛보고 냄새를 맡는 신경계를 의미한다. 인간의 모든 경험은 오감(五感)을 중심으로 하는 신경계의 작용으로 이루어진다. 오감은 시각(V : Visual 그림), 청각(A : Auditory 소리), 촉각(신체감각 K : Kinesthetic 느낌), 후각(Olfactory 냄새), 미각(Gustatory 맛)을 말한다.
2) L(Linguistic 언어)
L(언어)은 언어를 사용하여 인간의 정신 세계를 반영하는 것을 의미한다. 여기에서의 언어는 음성언어는 물론, 사람의 자세나 제스처, 표정, 호흡패턴 등과 같은 '비음성 언어'를 포함한다. 언어를 통하여 인간의 신경적 표상(내부 이미지)이 뇌에 입력되며, 이러한 언어는 신경적 작용과 반응을 일으킨다.
3) P(Programming 프로그래밍)
언어적 자극에 의한 신경계통의 작용이 무의식적으로 조직화, 패턴화되어 프로그래밍 된다. 모든 행동은 이러한 프로그래밍의 결과이다.
3. NLP의 역사
NLP는 1970년대 중반에 미국에서 UCLA 산타크루즈 대학교 수학과를 졸업하고 대학원 준비를 하던 Richard Bandler와 그 대학의 언어학 교수인 John Grinder에 의해 개발되었다. 이 두 사람은 당대 최고의 심리치료 전문가이자 게슈탈트 치료의 창시자인 Fritz Perls와 당시 최고의 가족치료가인 Virginia Satir, 그리고 당시최고의 최면치료 전문가인 Milton Erickson, 당대의 인류학자이며 의사소통이론가요 심리치료 전문가였던 Gregory Bateson 등의 이론을 연구하고 모델링하여 NLP를 탄생시켰다.
4. NLP의 원리
NLP는 인간의 의식보다는 무의식 차원에 더 많은 초점을 두고 있다. 무의식 속에는 창조와 성취를 위한 엄청난 위력을 가진 잠재능력이 있으며, 자아의 한계를 초월하는 영적이고 직관적인 깨달음과 초월적인 능력이 있음을 인정하고 있다. 또한 NLP는 그런 능력을 어떻게 발견하여 활용할 것인지를 보여주고 있다.
우리는 레몬을 상상만 해도 실제로 레몬을 먹을 때처럼 무의식적으로 오감이 작용하는 경험을 해 볼 수 있다. 이를 통해 실제가 아닌, 생각과 상상만으로도 감각적 경험(맛, 냄새, 촉감, 색)이 이루어짐을 알 수 있다. 이런 감각적 경험은 '레몬'이라는 단어가 신경계통에 작용을 일으켜서 이루어진 결과라고 할 것이다. 즉, 과거에 레몬을 직접 경험했을 때 가졌던 신경적 감각반응들이 대뇌에 입력되었다가 나타난 결과로써, 레몬이라는 이름(언어)을 가진 사물이 신경 생리적 반응을 유발하는 것으로 프로그래밍 되었기 때문이다. 이와 같이 언어는 신경적 반응을 일으키도록 프로그래밍 되어 입력된다. 그래서 이후에 그것과 똑같은 언어를 만날 때 과거에 입력되었던 프로그램의 내용이 자동적으로 인출되고 재생되는 것이다.
NLP는 인간행동을 신경, 언어적으로 설명한다. 신경-언어적 프로그래밍은 언어적 차원에서가 아닌 무의식 차원에서 이루어지므로 사람들이 잘 모른다. NLP는 무의식적으로 입력된 프로그래밍을 바꾸면 인간의 행동이 바뀔 수 있으며, 인간을 변화시킬 수 있다고 본다.
NLP는 인간의 행동을 새롭게 프로그래밍 함으로써 더욱 성장하고 성취할 수 있도록 돕고자 하는 원리와 기법이다. NLP는 세계에서 가장 우수한, 성공적이며 성취적인 삶, 창조적인 삶을 살았던 사람들의 신경-언어적인 프로그래밍의 내용을 체계화시켜 놓은 것이다. 따라서 누구든지 그 내용을 익히고 적용한다면 성공적인 삶을 사는데 크게 도움을 받을 수 있는 것이다.
5. NLP의 전제
* NLP에는 여러 가지 전제가 있지만, 여기에서는 그 대표적인 몇 가지만 소개한다.
1) 지도(map)는 영토가 아니다. 사람들은 실재(reality) 그 자체가 아닌 자신이 갖 고 있는 실재에 대한 지도에 반응한다.
2) 경험은 구조로 구성되어 있다.
3) 누군가 할 수 있다면 다른 사람도 배워서 할 수 있다.
4) 우리는 이미 필요한 모든 자원을 가지고 있거나 새롭게 창조할 수 있다. 자원 이 없는 사람은 없으며, 다만 '자원이 없는 상태'만 있을 뿐이다.
5) 실패란 없다. 다만 피드백이 있을 뿐이다.
6) 무의식은 선의적이다.
7) 만일 당신이 지금 하고 있는 일이 잘 되지 않는다면 다른 것을 하라. 무슨 일 이든지 다른 일을 하라.
6. 마음의 공식
일반적으로 인간의 마음은 반드시 그 마음에 상응하는 기(氣)의 작용을 수반한다. 기는 구체적인 에너지를 일으켜 그 에너지의 작용에 따라 생리적 변화를 초래한다. 즉, 마음이 가는 곳에 기가 있고, 기가 가는 곳에 에너지가 따르며, 에너지가 작용하는 곳에 변화가 일어나는 것이다.
<마음의 공식>
마음 기 에너지 변화 경험
생각 生氣 + 신체, 생리 긍정적 경험 - 능력, 건강, 행복
감정, 정서 邪氣 - 물질 부정적 경험 - 無力, 병, 불행
언어 = 음성언어 + 비음성 언어(신체적 반응)
긍정적 언어 : 축복, 축하, 격려, 칭찬 능력
부정적 언어 : 저주, 악담, 비난, 비판 무력
언어 - 생각, 감정 - 마음 - 무의식적 프로그래밍 - 신경, 생리적 변화 - 행동변화 - 습관변화 - 성격변화 - 운명변화
① 마음
마음은 감정과 생각(또는 思考)으로 구성되며, 감정이나 생각은 언어로 구성된다. 언어가 없으면 감정이나 생각이 없으며, 감정이나 생각이 없으면 마음이 없다고 해도 과언이 아니다. 마음에는 긍정적인 마음과 부정적인 마음이 있으며, 긍정적인 마음은 긍정적인 감정과 생각으로 이루어진다. 그리고, 긍정적인 감정과 생각은 긍정적인 언어로 이루어진다. 즉 긍정적인 언어는 긍정적인 감정과 생각을 낳고, 긍정적인 감정과 생각은 긍정적인 마음을 낳는다.
② 기(氣)
기(氣)는 눈으로 식별하기가 어려워서 비과학적이고 미신적인 것으로 인식되기도 하였지만, 최근에 기를 증명하거나 기를 통하여 치료를 하는 사례가 많이 발견되고 있다. 긍정적인 생각을 하거나 긍정적인 감정을 느끼면 생기를 느끼고 기운이 나며, 기가 산다. 반면에 부정적인 감정이나 생각을 하면 기운이 빠지고 기가 죽는다. 그러므로 마음의 작용에 따라 기의 작용도 영향을 받는다고 볼 수 있다.
③ 에너지
기(氣)는 반드시 그에 상응하는 일정한 에너지를 수반하고 있다. 긍정적인 에너지는 긍정적인 기를, 부정적인 에너지는 부정적인 기를 수반한다. 이 에너지는 인체 내에서 신경계통에 작용을 일으키고, 그 신경작용은 호르몬의 분비나 신경전달물질의 분비를 야기한다.
④ 변화
변화란 생리적, 신체적 변화를 말한다. 기에 의한 에너지의 작용은 인체 내의 생리적, 신체적 변화로 나타난다.
7. 마음과 몸
인간의 마음과 몸은 하나로 연결되어 있고, 서로 영향을 주고 받는다. 예컨대, 레몬의 상상을 통하여 실제로 레몬을 보고, 만지고, 냄새를 맡아보고, 먹어 본 것과 똑같은 오감(五感)의 느낌과 내적인 경험을 한다. 즉, 마음의 작용이 실제의 생리적 반응을 일으킨다. 다시 말하면 상상하거나 생각하는 것, 심상을 그리는 것만으로도 실제로 경험한 것과 똑같은 효과를 낳는다. 결국, 심리적 작용은 신체적, 생리적 기능과 밀접한 관련이 있는 것이다.
NLP는 오감을 어떻게 이해하고 활용할 것인가를 밝히는 이론체계이자 기법이다. 오감을 감각양식이라고 하는데, 그것이 마음에서 경험되는 것을 '내적 표상체계'(internal representational system) 또는 간단히 '내적 표상'(internal representation)이라고 한다. 내적 표상이란 마음으로 떠올리는 어떤 대상에 대한 상(image)을 말한다.
내적 표상은 오감(五感)의 형태로 그려지는데, 예를 들어 어머니를 생각해보면 먼저 어머니의 모습이 떠오를 것이며(시각적 표상), 목소리가 생각나고(청각적 표상), 어머니의 따뜻한 손길과 포근한 가슴을 느낄 수 있어서(신체 감각적 표상) 눈물을 흘릴 수도 있을 것이다. 내적 표상은 그것 자체로 끝나지 않고 특정한 상태를 조성한다. 즉 행복한 내용으로 구성된 내적 표상은 행복한 상태를, 불안한 내용의 내적 표상은 불안 상태를 조성한다.
상태란 특정한 심리적, 생리적 조건을 말한다. 기분이 좋은 내적 표상을 만들기 위해서는 기분 좋은 긍정적인 단어로 구성되는 내용과 장면을 시각적으로 구성하고, 기분이 좋은 느낌을 주는 소리를 상상하고, 기분이 좋은 느낌을 가져오는 촉감의 기억을 되살리면 된다. 상태는 생리적 반응에도 영향을 주는데, 이완 상태에서는 이완 반응을, 긴장상태는 긴장 반응을 유발시킨다.
따라서 '내적 표상 상태 생리적 반응'은 하나의 체계로 결합된다. 그리고 이것은 서로가 서로에게 그 역(逆)으로도 영향을 주는 상호작용의 관계에 있으며, 최종적으로 특정의 행동을 유발하는 것이다.
8. 마음의 생리학
평소에 어떠한 언어를 사용하며, 다른 사람으로부터 어떤 언어를 받아들이느냐는 것은 마음의 구성에 중요하다. 그러한 마음의 내용은 궁극적으로 생리적, 신체적 영향을 미친다. 언어 생각 마음에서 비롯된 작은 출발이 궁극적으로는 행동의 변화, 생리적 변화, 신체적 변화를 초래하며, 따라서 마음으로 인하여 병이 생기고, 치유도 된다. 이것을 "일체유심조(一切唯心造) : 모든 것은 오로지 마음이 만든다"라고 할 수 있을 것이다. 생각하거나 마음먹은 것은 곧 행동하는 것과 같은 것이라고 할 수 있다. 성경에서 "마음에 음욕을 품은 것은 곧 간음한 것"이라든가, "생각이 행동을 낳고, 행동이 습관을 낳으며, 습관이 운명을 결정짓는다"는 말도 있다.
마음을 컨트롤하는 상상 속의 연습은 실제의 연습효과를 가져온다. 따라서 교육, 심리치료, 스포츠나 예술 분야에서 심상훈련, 환상기법, 시각화 훈련 등을 사용하면 효과가 크다. 미국의 방사선 전공의사로서 암치료 전문가인 사이몬튼(Simonton)박사 부부는 암의 발병원인으로 마음을 가장 큰 요인으로 지적하였다. 그는 암치료를 위해 명상이나 시각화 훈련처럼 마음을 다스리는 방법을 집중적으로 활용하여 큰 효과를 보았다고 말하였다.
9. 좋은 결과(성공, 행복)를 얻으려면?
좋은 결과(성공, 행복... 등)를 얻으려면, 다음과 같은 단계적 접근이 필요하다. ① 자신이 이루고 싶거나, 원하는 것(성공이나 행복...등)을 구체적이면서 긍정적으로 표현하고 ② 그것이 이미 성취되었다고 상상하고 그 상황을 오감을 활용하여 생생하게 만들어 '객관적 관조’상태로 보며 ③ 이런 경험을 마치 그것이 현재 일어나서 자신이 그 상황에 실재로 있으면서 오감을 활용하여 직접 경험하고 있는 것처럼‘주관적 몰입상태’에서 반복하여 보고, 듣고, 느끼고, 재체험 하는 것이다.
'객관적 관조'와 '주관적 몰입'은 매우 중요한 개념이다. '객관적 관조'는 주로 불쾌한 부정적인 기억에서 한 발 거리를 떼고 보는 연습을 통하여 스트레스를 관리하는 방법이다. 반면에 '주관적 몰입'은 유쾌한 긍정적인 기억을 떠올려 인생을 즐기고, 뛰어난 사람의 탁월한 기법을 습득하는 데 필요하다.
이 NLP를 기업경영에 접목해 보면, 리더십과 코칭, 임직원 교육훈련, 개인의 변화에 의한 조직혁신, 비즈니스와 마케팅 등에 활용할 수 있다. 기업의 가장 큰 자산은 사람이다. 이 사람이라는 자원이 자신감을 갖고 잠재력을 발휘할 수 있도록, 리더들은 코칭을 통한 리더십을 확립해야 한다. NLP는 그 강력한 무기다. 이런 점들이 국내에서도 점점 알려지면서, 직원교육과 CEO코칭 등에 NLP를 도입하거나 전문가로부터 강의를 받는 기업들이 최근 급증하고 있다.
10. 자신감과 성공, 행복을 창조하는 NLP 기법의 예
탁월성의 원(성공의 원, Circle of Excellence) 실습
(1) 개념
탁월성의 원은 탁월한 경지에 이르는 경험을 할 수 있도록 해주는 상상 속의 원으로써 누구든지 만들 수 있는 가상의 원이다. 탁월성의 원안에서는 독특한 성취경험을 마음껏 체험하고 스스로 강력한 에너지를 얻을 수 있다.
탁월성의 원은 많은 상황에서 자원으로 활용할 수 있으며, 그 자원은 긍정적인 상태를 회상할 수 있도록 도와준다. 탁월성의 원은 Resourceful(자원이 풍부) 했던 경험을 자기가 필요로 할 때마다 언제든지 다시 체험할 수 있게 함으로써 자기 자신을 긍정적으로 받아들이게 하고, 기분을 좋게 하고 행복감을 느끼게 하며, 자신감을 갖게 해 준다.
(2) 절차
① 내담자에게 자신이 성취하고 싶거나 원하는 긍정적인 상태가 무엇인지 그것을 구체적으로 선정하도록 한다.
② 위의 상태를 체험했던 과거의 구체적인 상황을 선정하고, 그에 관련된 리소스풀한 상태를 오감을 활용하여 생생하게 다시 경험하게 한다. 즉, 내담자에게 과거에 자신감이 넘치었다던가, 행복했던 경험을 찾아서 그 중의 한 가지를 선택하도록 하고, 그것에 대해 상상으로 오감을 활용하여 생생하게 다시 체험하게 한다.
③ 내담자에게 그의 눈앞에 지름이 1m 정도가 되는 탁월성의 원(소망을 이루게 하는 강력한 힘이 있는 둥근 원)을 상상으로 만들도록 한다.
그 원의 바닥에는 내담자로 하여금 자기가 좋아하는 색칠을 하고, 그 색이 점점 선명해지는 장면을 상상하게 한다. 그리고 원안에서 내담자가 좋아하는 음악소리가 울려 퍼진다고 상상하게 하고, 내담자가 기분이 좋을 때 흥겨워서 부르는 노래나 콧노래 같은 소리를 상상으로 만들어 넣도록 한다.
④ 내담자에게 "당신 앞의 탁월성의 원 속으로 들어가세요."라고 말하고, 그 원 안에서 ②에서 체험했던 리소스풀한 상태를 다시 체험하게 한다.
⑤ 내담자에게 지금 느끼는 리소스풀한 상태(자신감, 즐거움, 행복...등)를 탁월성의 원 속에 남겨 놓고, 몸만 밖으로 빠져 나오도록 한다.
⑥ 잠시 후, 내담자를 다시 탁월성의 원 안으로 들어가도록 한다. 눈을 감고 한 발자국 앞으로 옮기게 하면서, 축복과 행운의 원인 탁월성의 원 안으로 다시 들어가면 조금 전에 경험했던 지난 날의 리소스풀한 상태인 매우 행복했던 일, 자신감이 충만했던 그 상태가 다시 나타나는지 확인한다.
만일, 리소스풀한 상태의 반응이 잘 나타나지 않으면 ①에서 ⑥까지의 과정을 반복하거나, 무엇이 잘못되었는지를 찾아서 리소스풀한 상태의 사례를 다른 것으로 바꾸거나 다시 리소스풀한 상태를 체험하게 하여 그 상태를 충분히 체험하게 한다. 반응이 잘 나타나면 다음 단계로 나아간다.
⑦ 내담자에게 다음과 같이 말한다. "지금의 느낌을 모두 그대로 원 안에 두고, 원 밖으로 나오십시오.
⑧ 잠시 후, 내담자에게 탁월성의 원 안으로 들어가면 자동적으로 resourceful한 상태가 되는지 확인한다. 반응이 충분하지 않으면 잘 될 때가지 2∼3번 반복한다.
⑨ 내담자로 하여금 자기가 원하는 긍정적인 상태를 활용하고 싶은 상황을 선정하게 한다. 내담자가 앞으로 자기에게 있을지 모르는 적응하기 힘든 상황을 무난히 대처하기 위해, 앞에서 경험한 리소스풀한 긍정적 상태를 다시 사용할 필요가 있는 상황을 선정한다.
⑩ 내담자로 하여금 탁월성의 원 안으로 들어가서, 리소스풀한 상태를 활용하고 싶은 상황인 ⑨를 떠올려서 그 상황을 다시 체험하게 한다. 이렇게 함으로써 내담자는 그전에 느꼈던 부정적 상태 대신에 리소스풀한 상태를 체험하게 되어 자신감을 갖게 된다.
⑪ 결과의 확인
내담자가 탁월성의 원 안에서 리소스풀한 상태를 충분히 느꼈을 때, 그 원 안에서 빠져 나오도록 한다. 그 다음에는 내담자 자신에게 다가올 미래의 부정적인 상황에 처해 있다고 생각해 보도록 한다. 내담자가 "그전에는 부정적인 상황을 생각만 해도 불안했으나, 지금은 상당한 자신감이 생겼다."고 말한다면 이제부터 내담자는 앞으로 리소스풀한 상황을 필요로 하는 부정적 상황에서 잘 대처할 수 있는 것이다.
⑫ 연결의 확인
내담자를 다시 한 번 탁월성의 원 안으로 들어가게 해서 리소스풀한 상태를 필요로 하는 상황을 상상하게 하고, 리소스풀한 상태가 다시 느껴지는지 확인한다. 만약 그렇지 못하면 2∼3번 반복하도록 하고, 만족하게 잘 되면 내담자의 두뇌는 새로운 프로그램이 완성된 것이므로 칭찬을 하고 박수를 치도록 한다.
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